SMARTalkキーパッド画面の050番号の色が赤で（リクエストエラーや未登録など表示され）利用できません。

代表的な原因と解決方法を下記よりご参照ください。
①SIPアカウント、もしくはSIPパスワードに誤りがある可能性があります。
　SIPアカウントとSIPパスワードの確認をお願いいたします。
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　MYページにログイン後「ユーザアカウント情報表示」をクリックし、
　「SIPアカウント情報」から「SIPアカウント」と「SIPパスワード」をご確認し、
　以下の手順でSMARTalkアプリに再設定をお願いいたします。

　１．SMARTalkを起動します。
　２．画面下部の「キーパッド」メニューを選択し、画面右上の[詳細設定]をタップします。
　３．[SIPアカウント]をタップします。
　４．[SMARTalk]（初期設定時の名前）をタップします。
　５．[SIPアカウント]、[SIPパスワード]を再入力した後、画面右上の        [保存]をタップしてください。
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　アプリをインストールされている端末からログインされ、SIPパスワードなどを 　貼り付けすることにより、入力間違いが少なくなると思いますのでお試し願います。

　注）緑実線の場合は正常、緑点線の場合はサーバー登録中となります。

②ネットワーク環境による問題
　現在利用している環境がWifi経由での場合、1度、3G/LTE環境で接続できるか 　お試し願います。
　※3G/LTEで利用できる場合は、Wifi環境に通信を阻害している要因があるかと存じます。

　また、ネットワーク環境にて接続がうまくいかない原因の一つとして、下記に記載しました 　ポートが解放されていないというものがございます。
　ご利用できない場合は、一度ご確認いただきますようお願いします。

　【SMARTで利用するポートとプロトコル】
  サーバーポート     プロトコル    
　5060            SIP （UDP）   
　10000-65535      RTP（UDP）   

　※SMARTではルータにSIP-NATの機能を必要としません。

　ルータにより上記設定を行っても、お客様の環境などにより、改善しない場合が 　ございます。
　ポート解放以外の方法につきましては、弊社からのご案内が困難となりますので 　予めご容赦願います。